旅游服务,12301国家智慧旅游公共服务平台，目前已经建设完成并运营12301国家旅游服务热线、 12301景区互联网评价系统、全国导游公共服务监管平台、全国旅游投诉举报平台，并与国家旅游应急指挥中心实现无缝对接。