大连旅游局,编者按：这是一名网友来大连旅游的一次真实经历，大连市一座美丽的海滨城市，旅游旺季外地游客涌入，怎样打好服务牌，树立良好的旅游品牌形象对于我们政府、主管部门、大连市民都是一道永恒的话题，希望不要再让外地游客失望而归，让大连这张旅游名片蒙羞！