青海新闻网除了自驾游外，还受到青海新闻网的欢迎。为了节省时间，许多游客在互联网上寻找看似方便的私家车。 但是游客的旅行经验却大大减少了。
8月9日，来自江西的游客陈女士打电话给“西海都市报”，对记者表示关注：7月，陈女士在互联网上看到了网民发布的青海旅游战略。 该战略不仅介绍了旅游路线和风景名胜区的网民，而且还推荐了一名私家车司机。 根据网民推荐的电话号码，陈女士增加了司机小刘的微信。
在那之后，陈女士和小刘决定以1500元的价格去青海湖-查卡-祁连。 8月3日，陈女士抵达西宁，同意第二天早上离开。 出乎意料的是，从青海湖到茶卡的司机改变了他的行程，取消了最后一站，直奔西宁。 我们谈过很多次，但司机以各种借口拒绝了。 但是陈女士和她的家人不得不回到西宁去旅行，但是他们遇到了一辆车，这让陈女士非常无助。 她想提醒其他游客在她的旅行经验中找到一个正式的渠道并签署一份旅行合同。
8月10日，记者与旅游部门和西宁公路交通管理处进行了磋商。 根据陈女士的经验，她可以向当地旅游部门和公路交通管理部门投诉。 有关部门将根据旅游法、青海省旅游法、道路交通法规对黑车非法乘客进行调查和处罚。
记者从旅游部获悉，自今年7月以来，我省对在线租车的投诉比去年同期有所增加。 最突出的问题是司机坐在地上，私下改变了他的行程。