网上旅游问题突出。
随着国家可支配收入的不断增长和文化产品需求的不断扩大，网游作为一种新兴的出行方式迅速占领市场。 在打破传统团体旅游的基础上，它极大地满足了人们对旅游业的需求，而这个行业仍处于快速发展的阶段。 据Analysys统计，2018年我国网上旅游市场规模为9754.25亿元，比去年同期增长9.3%。
根据市场细分，网上旅游可分为网上住宿、网上交通、网上度假三大部门。 其中，2018年网上交通比例约为69.9%。 二是网上住宿作为核心体验场景之一，在过去三年中比重稳步上升。 网上度假游客占10.8%，小幅增长0.2个百分点。
虽然我国网游市场继续快速发展，但暴露出的问题却越来越严重。 消费者权益保护的热点主要集中在默认销售欺凌条款、大数据杀戮、成熟订单、退货信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、订单价格上涨或无票订单错误(错误订单
在这方面，政府有关部门不断完善有关法律法规，特别是文化和旅游部市场监督局民航局消费者协会的组织。 继续提高网上旅游消费者的满意度。
然而，由于网上旅游业的发展时间较短，整个行业缺乏成熟的经验支持，再加上网上旅游消费的广泛性和网上线下的多个环节。 无论是相关部门的执法监督，还是企业本身的内部管理，客观上都存在一定的困难，这也导致了网上旅游消费的持续存在。 一些问题已经成为影响消费者旅游情绪和旅游质量的一个突出问题。
今后，监管机构还应继续密切关注网上旅游市场存在的突出问题，积极跟踪调查和处理违规行为，随时随地支持消费者。 只有这样，我们才能建立一个健康有序的网上旅游消费环境，把网上旅游市场推向高质量的方向。
网上旅游产品提供商、经销商、消费者等三方主体也应积极参与，提高产品质量，优化当前服务意识，积极报告一些不良现象。 加强监管，为今后网游市场的健康发展提供良好的土壤。
市场集中度进一步提高..
经过多年的斗争，中国的网上旅游市场格局逐渐稳定下来：携程是一个单一的飞猪，其次是伊隆。 数据显示，2018年网游CR4比上年增长70.8%，比上年增长0.4个百分点。
在市场细分方面，网上交通领域的竞争主要集中在网上机票预订上，掌握网上机票预订的发言权，在网上交通领域具有绝对优势。 携程在门票预订市场上仍以股票资源用户粘性为主导，2018年为54.6%。 经过几次战略调整，飞猪的市场份额已增加到16.1%，其中包括海外机票资源。
网上住宿领域的竞争格局略有不同。美团的评论以低端酒店资源的积累为13.2%，比去年高出1.1个百分点。 超过12.9%。 携程仍占市场份额的一半，拥有超级明星酒店的优势，总比例为59.9%。
网上假日旅游市场的头部企业份额也是稳定的，市场集中度也很高。 从OTA公司的角度来看，2018年四家公司的总份额为74.9%。市场处于高度集中的状态。 从平台型企业来看，飞猪的市场份额高达28.3%。 蜂巢和蜂巢的市场份额分别为11.7%和8.3%。
上述数据和分析来源于中国网上旅游产业市场前景预测和投资分析报告。