当地时间8月20日04：30，11名中国游客在从清莱到清迈的省道上受伤。 其中7人来自杭州(泰国清迈一辆旅游巴士与皮卡相撞，7名杭州游客受伤。
浙江海峡国际旅行社有限公司于8月17日组织了34名游客参加泰国清迈4至5天的半免费旅游。 其中13人在自由活动期间在一个网站上报名参加8月20日的当地清莱一日游。 据了解，二十号十六点三十分左右，十三人在一天的旅行中乘坐了两辆货车，因为一辆皮卡在车道上与一辆货车相撞。 七名杭州游客受伤，其中三人受轻伤，四人受重伤。
截至二十一号零七点，三名轻伤者已在四家当地医院接受手术治疗。 台湾海峡国家旅行社已经派出工作人员陪同四家医院。