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2016年第12届酒店实习总结

作者:密云旅游
日期:2020-07-16 12:24:08
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2016年12班是青岛旅游学校第一个五年制培训旅游日语班. 根据青岛市教育局的通知,青岛市促进中小学生的全面发展。 结合我校综合德育课程的建设和青岛旅游学校的五年制,学校精心组织和安排了旅游日语专业人员培训计划。 十二月十日,十六班的所有学生在青岛威斯汀酒店开始了为期三周的实习生活。

从纸上学到的东西,我不知道怎么做。 在短暂的实习过程中,学生们深深地感受到了他们的知识和专业技能的缺乏。 起初,学生们觉得自己做不到,这让学生们有点惊慌失措。 幸运的是,实习前实习办公室主任赵俊荣先生、班主任蒋泽辉先生和威斯汀酒店的培训人员鼓励我们认真指导我们的工作、生活、心理和技能。 学生们采取积极的态度,认真学习,互相帮助,逐渐适应岗位工作。

对于这位18岁的老人来说,我们在威斯汀留下了很多精彩的‘第一次':第一次在五星级酒店工作; 第一次沉浸在工作中,错过了晚餐点。 第一次鼓起勇气,热情地对大家说:“早上好,女士/先生;” 我第一次不安地为客人订购食物。 第一次了解酒店洗衣房的操作流程; 第一次精心打扫房间; 这是我们第一次学会如何面对这个真正的社会,让我们感受到父母赚钱的艰辛。 我感受到了上课的快乐和老师的仁慈和爱。 感谢学校为我们提供了这一宝贵的经验学习机会。

每天在各个岗位上跑步的学生对实习有很多感觉。

实践经验。

高子喜:每天都不容易尝到酸甜苦辣的滋味。我非常想念我在学校的时间。 每天都在学习,从一个不知道什么的大新手到一个小新手,他越来越觉得自己需要学到很多东西。 总有一天你学到的东西会以各种形式出现在你面前。你需要使用它们,这样你就可以感觉到,如果你不学习,你总是很好。

孙佳宜:从一个每天都要穿制服和背书包的学生,突然变成了一个起早贪黑的办公室工作人员。 同时,我认为环境的变化告诉我,我已经进入了社会,所有的事情都应该由公司和我的职位来主导。 这也是我在实习期间最深刻的经历,我可以努力把它放在过去,但我不知道真相。 在过去的三周里,我在知识、技能、工作等方面取得了很大的成就。

陈安琪:这次实习可以说是他第一次进入社会,第一次改变了他的孩子和客人的立场。 我过去在很多方面都很好地保护自己,面对这个问题,选择避免在这个实习中让我知道它是无用的还是自己受伤。 每个人都是一个不能太依赖别人的人,使自己更加独立,使自己更加强大和丰富自己的心。 最近几天,我和同学们的关系越来越近,我也意识到了父母的困难。 每当我认为我对这家餐厅有足够的了解时,总会有很多问题等着我解决。只有一个侍者的工作隐藏了这么多的知识。 我现在脑子里的知识不足以在这个社会中站稳脚跟。我偷得太多了。我必须努力学习,否则我将来会累的。

季浩南:我已经意识到了很多事情要做,比如说话和做事情。 我还了解了酒店服务的各种技巧,以了解我从未见过的餐具。 每天的实习给我带来了不同的收获。它不再像每天坐在学校里的学生。我发现我长大了。 实习培养了我努力工作的精神和意志,增强了学生之间的友谊。 实习后,我也希望我能继续保持努力工作的精神,为我的学习而奋斗。

董嘉臣:从一开始的紧张到现在,几乎可以灵活地处理各种工作和实习,这对我来说是一个非常有价值的挑战和研究。 酒店的工作氛围和环境对我来说是非常困难的,我很难在学校里感觉到,我需要改掉我在学校里懒惰的问题。我需要时刻关注我的工作。我必须始终有很高的责 实习生活中最大的成就是,我开始向陌生人敞开心扉,保持微笑。

范林辉:回想起第一天的繁忙工作,到目前为止,我已经学会了如何更好地对待别人,学会了如何专注于客人。 无论是为了自己还是为了酒店,即使客人提出了不合理的要求,作为一名服务员,你必须尽力耐心地协调和解释你的话。 我也真正意识到,这个社会没有义务等待你的成长和成熟。 工作很累,但只有不断地问别人,才能取得进步,以减少经理的不满。 实习时间很短,但很丰富。

刘凯迪:让我感觉最深刻的是从一个角度来看待事物。 以前的谈话和工作是以自己为中心,而作为服务业的工作人员则以客人为中心。 虽然我不认为我是一个主观的人,但在这次实习中,我真的学会了从别人的角度思考。 当你真正从服务的角度站在别人的角度去思考这个问题时,你会发现很多过去认为你无法理解的不合理的事情是有原因的。

威斯汀的旅行是我们生活中的一大笔墨水。 我们不仅抓住了2018年的小尾巴,而且在这里遇到了一个更好的自我。 第二天,我们要努力学习,积极练习,不断总结,努力使我们的生活更加美好。

来吧,16级,12级。

作者:郭阳刘凯迪。

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