近年来，出国旅游已成为人们度假的热门选择。旅游也是旅游的主要途径之一。 在旅游团中发生事故时，旅行社是否应对游客的人身财产损失负责？ 让我们和编辑一起去看看在国外和旅游业引起的纠纷。
近日，福州市鼓楼区法院审理了一起民事纠纷案件。 原告吴女士和该团体在泰国旅行时因车祸而受伤。吴女士要求旅行社赔偿她的损失。
受伤的吴女士。
这位妇女和这个团体一起去了泰国。
在免费活动中，他在车祸中受伤。
去年上半年，平潭的吴女士了解到，一家名为“旅行社”的旅行社组织了一次为期6天的泰国之行，并邀请她最好的朋友刘报名参加这次旅行。 2018年7月29日，吴女士跟着旅行社负责人陈先生从长乐机场出发，当天下午抵达泰国首都曼谷。
第二天晚上，经过一天的旅行，吴女士和刘女士出去买日用品，提前询问并征得了陈先生的同意。 导致吴女士头部出血，当场昏迷。刘的右腿动不了。 司机当场逃跑了。 这两个人在过路人的帮助下被送往医院。 吴女士被医生诊断为脑震荡、左脚趾、多处挫伤。
看到跟随团返回的日期接近吴女士，吴女士一再与领导人陈某沟通，回家。 队长陈说，根据行程安排，吴女士应该跟着队伍回家，否则他们需要照顾自己。 但是当她到达机场时，吴女士被打算乘飞机的船长拒绝登机，不能和他一起回家。 旅行社随后安排当地接待处在机场陪同吴女士和刘女士。 在当地协会的陪同下，吴女士和刘女士重新签发了医院证书，并于2018年8月4日返回家园。
当她回到家时，吴女士认为她在泰国发生车祸后没有跟随旅行团，也没有按照合同把自己送回家。 旅行社应退还未参加的旅游费用1333元，并承担1433元的退票费用。 因此，吴女士向鼓楼法院提起诉讼。
旅行社负责人。
提前友好地提醒游客。
如有必要，应及时提供救援。
旅行社辩称愿意按照30%的标准承担吴女士的机票费用，并退还未完成的旅游费用372元。 但是在吴女士自己出了车祸的情况下，公司已经尽了最大的努力来拯救它。 在离开泰国之前，该公司向所有参与者发出的“离开小组通知”明确规定，在免费活动期间，导游领导人不提供交通和其他服务。 请根据您自己的情况和需要安排您的文件和您的物品。请注意在此期间发生的个人安全问题。 客人应当对自己负责。 在签订合同时，旅行社充分了解了吴女士的相关风险和安全问题。 同时，当领队陈女士得知她要出去的时候，她也给她一个明确的风险提示和通知。
事故发生后，旅行社也履行了相应的救援义务。该公司的工作人员立即前往医院了解吴女士的伤情并报警。 并积极安排有关人员陪同吴女士。 吴女士因身体原因被困在机场后，谘询署亦安排有关人员陪同吴女士，并尽力联系航空公司，帮助吴女士顺利返回。 此外，吴女士在自由行驶过程中违反了交通规则，导致事故发生。 作为一个完全行为的人，当吴女士穿过马路时，她应该预见危险的可能性。
法院的一位法官。
游客在免费活动中受伤。
旅行社是否应该对此负责。
法院认为，吴女士为旅行社提供旅游服务支付了费用，并在双方之间建立了事实旅游合同关系。 吴女士的伤害是由于第三人的行为和旅游合同的履行没有任何关系。第二，吴女士不能和他的团体一起乘飞机回家，因为船长拒绝登机，这与旅行社无关。 因此，吴女士不能按时回家，旅行社也没有因果关系。 在吴女士的治疗过程中，旅行社派人陪同，并协助办理返回手续，因为旅行社已经尽了最大的努力帮助吴女士。 因此，吴女士要求旅行社赔偿退票的费用是没有法律依据的。 鉴于旅行社在审判中表示愿意承担吴女士返程票的30%，法院批准了429.9元。
同时，根据“旅游通知”的特别说明，旅行社提前预付了机票和酒店住宿费用。 与旅游合同有关的是，吴女士主张，在不享受部分服务的情况下，预付机票和酒店住宿的费用已经发生，因此不能退还。 未发生的旅游景点门票192元，餐费180元，旅行社应退还.. 事故发生后，旅行社派了有关人员陪同吴女士，直到她回家帮忙。 最后，法院裁定，旅行社向吴女士支付了429.9元的退票和一些未完成的旅行费用，并驳回了吴女士的其他索赔。
法官提醒:游客要保证个人身体。
财产安全义不容辞。
在这种情况下，吴女士和旅行社形成了一种事实，即旅行社签发的旅游合同通知对双方都具有约束力。 游客作为一个完全民事行为的人，在自由活动期间对他们的行为和后果负责。 从某种意义上说，游客在自由活动中的性质与游客的自助旅游非常相似。 在自助旅游中，游客必须履行他们的注意力，以确保他们的权利和利益不受损害。 如果仅仅因为游客没有履行他们的注意力或履行他们的注意力而造成的人身财产损害，游客就必须对他们自己的损害负责。
旅行社应当承担风险提示和及时救援的义务。
在免费活动期间，旅行社是否对人身财产造成损害负有责任，应当根据法律和实际情况对具体问题进行分析。 在免费活动期间，旅行社需要对游客的人身财产造成损害负责，前提是旅行社不履行提示和救援义务。 旅行社必须履行的指示义务必须是当地的一些特殊情况，如当地的社会保障、当地的风俗习惯、安全事务等。 当游客的人身财产损害发生时，只要旅行社获得信息，就有义务尽快到达游客受损的地点，并采取措施将医院治疗报告给医院寻求帮助。 防止旅游损失进一步扩大。 否则，游客的人身伤害和财产损失应当承担相应的责任。
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资料来源:鼓楼法院。
