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短文阅读:管理,道德好?规则好?

作者:密云旅游
日期:2020-04-22 19:54:15
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对于秩序而言,是道德重要,还是规则重要?

这个我不太清楚,不过我听留学的同学说澳洲小镇上没有太多的红绿灯,但是交通秩序出奇的好,若是车子在十字路口相遇,他们会按照顺时针的顺序依次通过。

若是有行人过斑马线呢?

车子一定会停下来。

别说是澳洲了,就是南非,在我们眼里南非应该很落后吧?在南非,老黑在过绿灯的时候,开得飞快,他们不担心有人闯红灯吗?

在他们眼里,没有闯红灯这个概念。

在乡村小路上,你准备超过一辆老黑的车子,哪怕是在安哥拉这样的西非落后国家,司机一定会放慢速度让你超,甚至停下来。

那我就产生了疑惑。

道德是否能当规则使用?

七八年前,IT创业者喜欢模仿GOOGLE的办公室文化,试图去打造自由的、轻松的工作氛围,我有个朋友创办了一家教育公司,采取的也是类似的办公室文化,你想听音乐就听音乐,你想看电影就看电影。

凡是去他办公室,都觉得这完全是一个咖啡厅,哪像办公室?

大家三三两两的坐在一起闲聊。

他提倡的是爱,意思是用爱去感召所有员工,让大家把公司当家。当时我就跟他辩论过这个主题,公司就是公司,你是花钱买了这些员工的劳动价值,你不要去跟他们谈什么共同的理想共同的事业,事业是你的,不是员工的。

他觉得我狭隘。

当然,时间证明了我是对的。

我们总是习惯性的去谈道德,而忽略了规则,例如我们总是声讨那些虐待儿童的家长,却很少有人呼吁立法保护儿童。

我们喜欢谈爱。

而在发达国家,家长对孩子的监护是写入法律的,若是没有尽到监护权这是要触犯刑法的。

在我们看来,是不是觉得他们没有人情味?

恰好相反,他们再谈爱的时候,是高于规则的,是遵守规则的,先有红绿灯才能没有红绿灯。

我的意思是我们花钱就是买的劳动价值,是我们的创业成本,不要谈太多,一切都以规则去办事。

我欣赏的创业者里,有个人叫新宝,他一直在旅行,中国跑遍了,搞骑行,一口气从上海骑到了珠峰大本营,出了书。

我佩服的不是这些,而是他对公司的管理。

他一直站在公司外面去看待公司,那么道德约束之类的管理模式肯定不适用,他采取的策略就是不断地完善公司的规则,奖罚政策,就是努力把公司变成一款网络游戏,每个员工都是玩家,你是为自己玩的,不是为公司玩的,你好好完成你的任务,你可以获取相应的奖励。

那是不是很冷血?

你以为员工真的希望天天坐在办公室闲聊?

他们不喜欢这些,他们希望能多赚点钱,哪怕累一点。

老板一直在外面旅行,是不是给员工一种错觉,这个老板不行?

看新宝的个人微博,有段话很经典:一直在旅行,频繁换好车,都是在树立榜样,榜样的力量大于一切,员工觉得自己的老板是个有范的男人,有钱有书有经历有豪车……

是道德约束还是规则约束?

我倾向于后者。

我们镇上有银行,没有排队这个概念,大家拼命地挤,靠的是体力,我宁愿跑到县城去办业务,虽然也有插队的,但是至少整体上是有秩序的。

上次在县车管所挂牌,有人插了我的队,我一生气不挂了,跑到了市里去挂,市里排队400多名,但是我认,为什么?公平,挨着叫号。

我们习惯了谈道德,谈约束,例如偶尔出来玩,有朋友给下属打电话,那跟训儿子似的,又是批判对方人品有问题,又是批判对方能力有问题,就是不谈具体的业务问题,就是一顿臭骂。

我在想,仗没打好,与士兵关系不大,说明将军不行,你的规则出了问题,最应该挨骂的是你!

我大姑夫年初时开了家餐厅,刚开业人手略显不足,除夕那天我过去帮忙派送货物,一直忙到了夜里11点,晚上躺下来我就开始思考,忙了一整天,其实没送了几车货,是什么出了问题?是流程出了问题,是规则出了问题。我家楼下有个大饭店,生意异常火爆,一天要端上千份菜,为什么很少出差错?因为它的流程优化得很好,有两处校正,厨房派单的时候有校正,上菜的有校正。

而我们之所以错误百出,是我们的流程,或者是我们的规则出了问题。

说到这儿,我突然想起来前段时间看的一本经济学领域的书,有个理论:纳什均衡。

就是说,当每个人都做出最有利的决策时,整体结果未必是好的,竞争者数量越少,纳什均衡现象越明显。

纳什均衡其实是不合作博弈。

例如,我们六个男生跟六个女生去拉萨。

我们六个男生都喜欢上了最漂亮的那个女生。

结果是啥?

我们明争暗斗,谁也没赢。

当我们明白过来道理,再去追那剩的五个时,谁也不会得手了,因为我们已经无形中伤过她们一次了。

这就是典型的纳什均衡,竞争未必促成共赢,可能是共输。

例如,邯郸有个钢铁厂,效益挺好,纳税挺给力,那么邢台也想上一个,沙河上了一个,清河也想上一个,政府想的蛮简单,只要纳税给力就行。

每个政府都做出最有利的决策。

导致了?

产能过剩!

几乎每个产能过剩的行业,幕后推手都是地方政府。

这个理论貌似没啥出众之处啊?

纳什凭借“纳什均衡”理论获得了1994年的诺贝尔奖,而且他还是个精神病患者,有部电影就是讲他的:《美丽心灵》。

这部电影拍得非常好,剧情设计得很好,也获得了奥斯卡大奖。

在我看来有硬伤,影片讲述纳什是靠爱情和意志力战胜了精神分裂,实际上并非如此,他的心理学教授说:是诺贝尔改善了他的病情……

爱情?

其实,离他挺遥远的,他患病以后媳妇就离他而去了,是他获得诺贝尔奖以后才回到他身边的。

关于“纳什均衡”理论有个最著名的例子就是“囚徒困境”,大意是:一个案子的两个嫌疑犯被分开审讯,警官分别告诉两个囚犯,如果两人均不招供,将各被判刑一年;如果你招供,而对方不招供,则你将被判刑三个月,而对方将被判刑十年;如果两人均招供,将均被判刑五年。于是,两人同时陷入招供还是不招供的两难处境。两个囚犯符合自己利益的选择是坦白招供,原本对双方都有利的策略不招供从而均被判刑1年就不会出现。这样两人都选择坦白的策略以及因此被判5年的结局被称为“纳什均衡”,也叫非合作均衡。

纳什均衡,也可以反过来用,因为它是一个博弈理论,那么需要先营造博弈的氛围,例如咱卖车的时候,怎么卖?

谁想来看车,就让谁来?

不,要改变策略。

不是有四个想看车的吗?

让他们一起来,谁出价高,谁开走。

所以,规则对于一个团队,一家公司的管理都是必不可缺的。

还记得上大四,所有人都在忙着毕业设计和论文,我的毕业论文就是找别人帮我提供的素材,或是文章,或是摘抄,我的规则是不希望他跟我谈工资,我们就明码标价,一篇毕业论文多少钱,我觉得不满意的话,不给钱,这个最公平公正。

我要的是结果,而不是过程。

而很多时候,做老板的往往忽略了结果,而重视了过程,希望员工在单位里表现得很自觉,希望用道德去约束他们,不好意思给他们任务,不好意思谈结果,最终养的全是闲人,彼此都是浪费感情,对方浪费了时间,你浪费了工资。

老板一来了,他们都在盯着电脑屏幕,仿佛正在很认真地工作。

不需要这些,你只需要给我结果即可。

当然,跟大家去谈管理,是班门弄斧了,只是我的一点点小感受而已,包括我跟一些朋友的合作都是如此,我不希望很混沌的合作,就是我要这个结果,我支付多少钱,最简单、最实际。

假设我在偏僻的县城,不可能让你们过来上班,那么我只购买你们的劳动成果。

反而,很好。

而且我也省心,不用管你吃喝,也不用给你弄电脑扯网线。

你也不用跟我请假。

时间到了,把该交付我的成果给我就可以了,也不用叮嘱,也不用问,非常的默契。

时代变了,马云讲过一个故事,现代战争是以班为单位的,当然有强大的后勤保障,随时可以调动无人机进行轰炸……

那么,我们需要改变创业团队结构。

甚至单兵都可以作战,前提是可以得到足够强大的后勤保障,你只是充当了一个指挥员的角色而已。

就好像你指哪架飞机,我就打哪架飞机就成。

啊,啊,啊,受不了了~~

我就说,一提管人,头就疼的不行……

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