2019年的春节黄金周，天气很好，阳光下的红灯笼也显得异常温暖。在这个举家出游的好日子里，青城山-都江堰景区平凡岗位中最不平凡的工作人员，为了确保旅游安全，确保景区的环境秩序不受影响，他们依然坚守在自己的工作岗位上，为景区增添了一道特别的风景线。
拾金不昧 平凡举动暖人心
2月8日下午，浙江游客王耀东于在都江堰景区遗失黑色钱包一个，都江堰景区管理处各所立即将相关信息通报各点位工作人员，确定失物在派出所后，工作人员刘俊、乐苗与派出所警官一道对钱包进行清点，之后刘俊与失主取得联系，成功将钱包交还给失主。
2月9日下午4点左右，工作人员张继在青城前山大门检票口维护秩序时，拾到一游客的钱包，在景区派出所和96526客服中心的帮助下寻找到了该游客。
2月10日,鼓角亭票口职工李红梅捡到一部手机，经联系失主，是成都游客来景区旅游不小心丢失的，约好四点钟前来取，成功将手机交给了该游客。
寻找失散家人 急游客之所急
2月7日上午，都江堰景区秩序维护队队员黄云高、李跃在景区人字堤沿线巡查时，突见一名80岁老人东张西望，神情异常，根据平时工作经验便上前询问后，得知老人与家人走失，并患有老年痴呆，于是先将老人带至就近的扶椅坐下，用老人的手机与其女儿取得联系并告知老人现所在区域，李跃和黄云高一直陪在老人身边，直至老人女儿到来接走老人，方才离去。
2月8日上午，游客白先生来到李纪馆票口请求工作人员帮助寻找老人。老人已七十岁左右与家人走散，李纪馆票口班长钟萍安抚白先生在票口休息，耐心询问情况，老人是在玉垒山与家人走散，没带手机无法联系到老人。钟萍立即通过景区微信群转发老人照片，寻求各相关部门帮助寻找老人。通过各方寻找，最终在离票口找到老人，与家人得以团聚。
2月9日下午16:20左右，一位外地游客与家人走散，着急的在票口徘徊，青城后山门票所周林看到后立即上前询问并主动向游客提供帮助，拿出自己的手机帮助游客联系家人。确定走失游客与家人联系好碰面后，周林才离开。
解决一切意外 救援行动无处不在
2月6日，青城山索道工作人员到天然图画所办公室告知工作人员，在索道下站坝子咨询台有一位女性游客(姓名张学平，来自浙江)突发疾病。工作人员立即赶到现场，并通知就近的医务人员前来对该游客进行救治，同时拨打了120。随后安排滑竿及工作人员将发病游客护送到景区大门外由120救护车送至青城山镇卫生院进行治疗。
2月7日，都江堰景区秩序维护队接到游客求助电话，游客在人字堤小索桥附近不慎将脚崴伤，办公室值班人员龙芸立即通知鲁柯、康健、王枭、罗平提上医疗箱前往小索桥，当到达现场后，查看了伤情，并对游客受伤的脚进行临时应急处理，游客依然不能正常行走，于是4人便搀扶游客上巡逻车，并将游客带至就近医院就医。
2月8日下午，游客车辆在夹夹石票口前100米处突发故障，冒出阵阵浓烟，被迫停在道路中间，导致交通受阻。正在青城后山票口服务的副所长杨华立即上前询问，为游客提供帮助，维持现场交通秩序。排除故障后，快速将游客车辆引导进入景区，恢复通道正常秩序。
带病坚守 彰显敬业精神
都江堰景区扶梯管理所安全员王志兵患重感冒，高烧到了40度，冒雨坚持在木栈道疏导游客、维护秩序。同事们都劝他立即就医，但看到游客时，王志兵干脆地说：“没事，再坚持一下等高峰过了再说!”然后继续拿起话筒走向游客队伍深处，进行现场疏导；都江堰景区扶梯管理所安全员王叔全同志始终坚持在一线维护秩序，因长时间用嗓向游客喊话，导致嗓子发炎、声音嘶哑，但坚持用嘶哑的嗓音来维护秩序，直到正月初六，王叔全同志已经完全说不出来话了；都江堰景区扶梯管理所上站班长罗志林，在黄金周期间长时间站立服务、现场疏导游客，导致腿部疾病复发，稍一走动就疼痛难忍，一直忍痛坚守岗位，坚持晚上回家才进行治疗。
在这个本该与家人团聚的日子里，他们却奋战在一线。在当值时间，从未准时吃过一口热饭。为了游客能够游玩尽兴，景区工作人员自觉推迟下班时间，他们用默默的坚守与奉献、真情与付出，擦亮了青城山—都江堰景区，更是成为其中最美的一道风景线。