桂林现坑人旅游团，强制规定1小时花2万，游客称以后再也不跟团

几年前，旅游市场混乱，很多低价旅游团有一些强制消费现象，或者是一些隐形的坑人手法购物团，在近几年的整改过程中，这种现象已经减少了很多，但是最近网友发布的一则导游强制购物的视频，真的是太离谱了。

视频内容可以看到一位桂林导游因为游客没有消费，就开始发飙逼着他们消费。视频拍摄地点为一旅游大巴内，画面中并不能直接看到游客和导游的身影，但却能听到一名年轻的女性在不断地"训话"、批评游客的消费观，最后视频结尾，这名导游非常"霸气"地说："我不管你们图我们桂林哪一样来的，便宜也好，什么也好！既然你们选择了这个，现在我们下车，到里面一小时（消费）两万块钱！"

视频被曝光后，引发了关注，不少网友对该导游的做法进行了谴责，也有一些网友觉得这可能是"低价旅行团"，旅行过程中需要购物的坑，网友希望有关部门可以对桂林的旅游行业进行整顿。桂林山水甲天下，桂林一直是很多人向往的地方，但是桂林旅游市场也很乱，商业化比较严重，有各种各样的坑。发现问题，有助于解决问题，视频一曝光，桂林市委、市政府等相关单位已经展开调查，得知该旅游团是由湖南一美容品牌商涉嫌违规自行组团，到桂林的汽车四晚五天旅游团（共55人），从5月30日至6月2日，对于这样的事情，相关部门也表示会依照规定处罚，加大审查力度，减少类似情况的发生。尽管事件没有最后造成强买强卖结果，但导游态度很恶劣，影响极坏。

导游有分全程陪同导游以及地方接待导游，全程陪同导游员对带的旅游团的旅游活动负有全部的责任，在整个旅游活动中起着主导作用，地方陪同导游是旅游接待计划在当地的执行者，是参观活动的组织者。无论是哪一职责的导游，游客都是第一位的，导游服务的最重要的三个要素就是，语言，知识，服务技能。真正的好导游，还是靠专业的知识储备以及语言，人格魅力来赢得游客的信赖。

对于选择出行的游客来说，一定要选择合法、诚信的旅行社，虽然互联网很发达了，但是正规的旅行社都是会在出发前签订合同的，国家规定要在合同中明确约定购物和自费项目等事项。签字之前一定要看清楚，不要选择明显低于游览价格的项目，凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目，甚至会强迫消费，主要千万不要掉在坑里，因而上当受骗。如果在旅游途中遇到了纠纷，可以立即拨打旅游所在地的投诉电话，或者消费者投诉电话，这个根据纠纷发生所在地或者旅游合同签署地的不同而有所区别，如果害怕当时有人身安全威胁，也可以在旅游活动结束后90天内向旅游、市场监管等有关部门投诉。保存好合同、证据等，对以后的投诉维权起到一定的帮助。