为迎接改革开放40周年和自治区成立60周年，充分发挥广西冬季旅游的气候优势和旅游资源优势，进一步吸引东北、华北、西北、西南等13个省（自治区、直辖市）重点客源地游客入桂旅游，扩大我市旅游品牌的知名度和影响力，促进我市旅游市场繁荣和经济发展，根据《自治区人民政府办公厅关于印发2018“山水暖你 壮乡等你—冬游广西”联合促销活动实施方案的通知》（桂政办电〔2018〕326号），结合我市实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
认真贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持质量立身、品牌为本，以“山水暖你 壮乡等你—冬游广西”活动为契机，突出全局统筹、沟通协作，重点抓好“食、住、行、游、娱、购”六个方面服务品质的改善提升，为持续培育良好的广西旅游品牌形象，提高全区服务业发展水平提供有力支撑。
二、行动目标
通过优质服务行动，推动全区涉旅行业服务质量稳步提升，力争活动期间，接待游客总人数大幅增长，“冬游广西”品牌区域影响力不断扩大；不发生重大涉旅投诉和安全责任事故。
三、组织领导
成立桂平市2018“山水暖你 壮乡等你—冬游广西”联合促销活动优质服务行动工作领导小组，市政府分管副市长任组长，市旅游工作厅际联席会议成员单位分管领导为成员，办公室设在市旅发委，负责活动期间相关事务的协调处置。
四、工作任务
（一）落实各项优惠政策，开展旅游宣传推介
根据自治区统一部署，自2018年12月1日0时至2019年1月31日24时，对来自北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、重庆、四川、陕西、甘肃、宁夏等13个省（自治区、直辖市）的游客实现优惠政策。我市促销活动安排如下：
1.景区门票优惠。对来自上述13个省（自治区、直辖市）的游客，凭本人身份证可享受我市A级景区门票挂牌价5折优惠（门票优惠不包括景区内索道、游览车、游船等其他特许经营性项目），国家法定节假日除外。为契合广西壮族自治区成立60周年大庆活动，对来自广西区内的游客，凭本人身份证可享受本条景区门票优惠政策（责任单位：市旅发委，辖区各景区景点管理机构）。
2.旅游饭店优惠。辖区内三星级以上（含三星级）旅游饭店房价，必须严格按照不高于去年同期优惠价格执行（责任单位：市旅发委，辖区三星级以上旅游饭店）。
（二）加强旅游宣传推介工作
1.开展旅游促销宣传。由市委宣传部牵头，市旅发委等部门配合，组织电视台、新桂平微信公众号等主流媒体宣传联合促销活动优惠政策，联系、协调各驻浔媒体宣传联合促销活动优惠政策，统筹此次促销活动新闻报道与媒体记者的组织安排（责任单位：市委宣传部、市旅发委）。
2.开展旅游产品宣传推介。重点宣传推介我市宗教历史文化游、生态山水体验游、乡村休闲度假游、富硒养生休闲游、太平天国红色游等旅游精品，具体推介旅游路线产品详见附件（责任单位：市旅发委，辖区各景区景点管理机构）。
（三）加强监督管理，确保旅游市场秩序平稳
1.强化监管职责。活动期间，发挥“联合执法”工作机制作用，加强旅游市场秩序监管，对游客反映比较强烈的问题线索进行排查，发现隐患和苗头果断处理。及时接听、处理和转办游客投诉，优化办案流程，第一时间反馈处置结果，争取工作主动；加强部门协调，加大案件查处督办力度，切实维护游客的合法权益（责任单位：市旅发委、发改局、公安局、工商局）。
2.落实主体责任。坚持诚实守信、合法经营观念，加强对一线人员服务技能的培训和管理，增强主动服务意识；出台激励措施，激发员工主动服务热情，营造舒心消费环境；开展安全隐患自查自纠自改，建立整改台账、明确整改期限，筑牢安全生产底线（责任单位：各涉旅企事业单位）。
（四）加强环境整治，营造宜游安心的环境
1.加大社会治安环境整治力度。加强车站、码头、景区、宾馆饭店、节庆活动现场等人员密集场所的巡查安保工作；依法打击影响活动有序开展的各类犯罪行为，保障游客和合法旅游经营者人身财产安全。（责任单位：市公安局、旅发委）
2.创造便捷出游条件。通过各种渠道及时发布气象、道路、景区等信息，引导游客合理出游；在易拥堵及事故多发路段，增派人员和设置警示标识，有效引导和警示司乘人员，确保道路畅通；细化完善景区人流量管控预案，在景区出入口、桥梁等人流密集区域视需要加派工作人员，严防大规模踩踏事件发生（责任单位：市公安局、交通运输局、旅发委、气象局，各旅游景区）。
3.加强安全隐患排查。重点对消防设施、特种设备、大型游乐设施、食品、景区临水临崖防护设施、景区地质灾害多发区域以及涉旅营运车辆、船舶、排筏等进行安全隐患排查整治，督促和指导相关企业进行整改。（责任单位：市公安局、国土资源局、交通运输局、旅发委、工商局、桂平海事处、应急办、消防大队）。
五、保障措施
（一）高度重视、加强领导。各单位要充分认识开展“山水暖你 壮乡等你—冬游广西”联系促销活动的重要意义，自觉把市场思想和行动统一到市委、政府的决策上来，主动认领工作任务；各单位主要领导要亲自研究、亲自部署，确保工作任务层层传导、责任级级压实。
（二）细化措施，问题导向。各单位要迅速行动，瞄准当前制约活动顺利开展的各种不利因素，有针对性制定切实管用、操作性强的实施方案，明确工作重点、落实责任主体、完善工作机制，确保各类问题得到及时妥善解决。
（三）加强沟通协作，形成合力。各单位要加强沟通，同力协作，共同维护良好的旅游市场秩序。市旅发委要发挥牵头抓总的作用，负责本次促销活动的总体策划和协调推进，促销期间媒体宣传推广，协调相关部门共同举办系列旅游推介会，联合促销活动优惠政策线上发布，落实申报、发放旅游专列奖励和各类统计数据工作，督促有关旅游企事业单位落实相关优惠政策。
（四）强化督导，确保实效。市政府将组织专项检查组，对各单位所承担的各项工作定期进行检查督导，建立健全工作督导机制，对工作措施不力、作风拖沓的所属单位和个人要严肃批评并责令其限期整改，对因此造成严重社会影响的，依法依规处理。
附件
桂平市2018年“山水暖你 壮乡等你—冬游广西”联合促销活动重点促销旅游产品
重点宣传推介我市宗教历史文化游、生态山水体验游、乡村休闲度假游、富硒养生休闲游、太平天国红色游等旅游精品。
一、桂平一日游（红色旅游线路）
A线：西山+革命烈士纪念碑公园+龙潭
B线：大藤峡+龙潭+太平天国金田起义地址
在桂平市北江大藤峡码头乘船--游览大藤峡风光及中共特委机关旧址、敕赐永通峡、毛泽东题词“大藤峡”摩崖石刻--在龙潭公园绿水冲码头上岸转乘观光车游览龙潭国家森林公园--在龙潭国家森林公园大门换乘旅游大巴--前往太平天国起义地址景区
二、桂平两日游
A线：西山+前进村+龙潭+大藤峡+中山公园
D1 游览4Ａ景区佛教圣地西山风景名胜区+广西特色旅游名村前进村，—宿龙潭汽车营地（露营、篝火晚会）；
D2 游览龙潭国家森林公园，在龙潭公园绿水冲码头上船游览大藤峡风光，城区旅游码头登岸后游览中山公园。
B线：北回归线标志公园+东塔+西山+龙潭+太平天国金田起义地址
D1 北回归线标志公园+东塔+西山风景区，宿桂平市区；
D2 龙潭国家森林公园+太平天国金田起义地址。
三、桂平三日游
路线：西山+西山泉+大藤峡+龙潭+金田起义+中山公园+骑楼街+北回归线标志公园+小汶生态园
D1 到达桂平，午餐后游览西山风景名胜区—宿：西山泉汽车房车露营基地。
D2 乘坐游船游览大藤峡生态旅游区，在绿水冲码头登岸，游龙潭国家森林公园，下午游览太平天国金田起义地地---宿荆山人家农庄或桂平市区。
D3 中山公园+骑楼街+北回归线标志公园+小汶广西亚热带名优水果示范场。
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综合编辑：桂平旅游
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